Odstąpienie od umowy

Prawo do Odstąpienia od Umowy / Instrukcje Odstąpienia

• Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. W tym celu możesz skorzystać z dostępnego formularza „Chcę zwrócić produkt” w podsekcji „Zamówienia”.
• Okres odstąpienia wynosi 30 dni od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, objęła w posiadanie towary.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. korzystając z naszego formularza zwrotu, listownie lub e-mailem). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Kontakt:

OneStep.Solar Sp. z o.o.
ul. Chmielna 73B/14
00-801 Warszawa
Email: bok@onestep.solar
Telefon: +48 22 897 48 12

Skutki Odstąpienia od Umowy

• Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z Twojego wyboru sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Do dokonania zwrotu płatności użyjemy tego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat związanych ze zwrotem płatności. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Musisz zwrócić lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem trzydziestu dni. Nazwę firmy kurierskiej lub spedycyjnej podamy w późniejszym terminie i uzgodnimy z Tobą odpowiedni termin odbioru. Jesteś zobowiązany do współpracy i znalezienia odpowiedniego terminu.
• Pokryjemy bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
• Jesteś odpowiedzialny jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Możesz skorzystać z tego wzoru formularza odstąpienia od umowy

• Prosimy o unikanie uszkodzeń i zanieczyszczeń. Jeśli to możliwe, zwracaj towary w oryginalnym opakowaniu. W razie potrzeby użyj ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie posiadasz już oryginalnego opakowania, prosimy o zapewnienie odpowiedniego opakowania, aby zagwarantować odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi i uniknąć roszczeń o odszkodowanie z tytułu niewłaściwego opakowania. Wszelkie akcesoria, elementy montażowe, materiały mocujące oraz wszystkie elementy opakowania muszą zostać zwrócone bezwzględnie. W przypadku, gdy towary uległy obniżeniu wartości, zostały uszkodzone lub zniszczone podczas posiadania przez kupującego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania odszkodowania za szkody.